培训师培训笔记

第一天：TTT培训，主讲人：王大海
上午：培训师个人风格训练
前言：培训的基本知识
1、培训开始的时候与被培训者进行鼓舞，如“同学们早上好”“好、很好、非常好、耶！”（配合掌声和手势）
2、培训是什么
· 以培训者为主体，培训师为主导
· 传授知识、宣导理念、提升技能
· 提升绩效
3、培训的价值和意义
· 由知识得出方法，由方法解决问题
·
4、培训师
· 演、导、编三位一体
· 课程上的表现力
· 现场的掌控
· 课程的编排
· 庞大的知识体系
5、博弈学知识
· 群体效应（猴子勾香蕉的故事）
6、培训讲什么：
· 多讲过程少讲结果
· 多讲方案少讲方式
7、培训和咨询
· 培训给方法而不给方案
· 咨询给方案而不给方法
一、培训师基本技能训练
海纳百川的胸怀，在放弃中接纳。
心态决定不了一切。
三防＝防火、防盗、防直销（保险）。
培训娱乐化但是不能娱乐培训化：没有娱乐元素的培训，就像一杯纯粹的黑咖啡，虽然东西很好，但是很难入喉。
由道入术，通过感悟道理来形成自己的方法。
由案例得出结论，更有说服力
培训师：先学、先知、教育，要把先学、先知的体会和要领总结以后进行教导
要言节语，守时重诺
谦和的风格
培训师风格选型
· 教士风格：（思）更多的思想和心灵的撞击，更多的体悟。
· 学院风格：（理性）系统性的理论传承，最严谨、严密、无懈可击。
· 演艺风格：（感性）现场情境和情绪的渲染，包装，挑断理性的神经。（保险和直销的员工面临巨大的压力，这类风格有利于压力的释放）
· 教练风格：（行）注重现场的行动和形成行为习惯的过程。在教、学、练的过程中形成习惯。
· 内训：以教练为主，自己风格为辅助，在培训中增加自己所不擅长的元素。
· 风格选型三要素：
o 1、要个性，不可以标准化
o 2、要轻松，不可以轻薄
o 3、要平实，不可以平庸
· 三不讲：
o 红色不讲（政治不讲）
o 黑色不讲（宗教不讲）
o 黄色不讲（色情不讲）
培训师基本功：
· 衣着：男士以正装为主，作用为排除干扰，让被培训者关注培训内容而不是穿着。因此衣着以平实为主。既不能华丽也不能过于随便。
· 站姿：
· 坐姿：
· 走姿：动作舒缓、重心平稳。T字路线（前面来回走，中间来回走）。走主路线，不能到处游荡。要与被培训者保持距离，不能过于接近被培训者，以防止给其压力
· 培训师的十二种手势（不能用手指指人）：
o 沟通
o 拒绝
o 致意
o 警示
o 区分
o 指明
o 组合
o 延伸
o 号召
o 否定
o 鼓舞
o 决断
o 个性化窍门：
§ 语言和话语差半拍
§ 基于标准动作的稍微变形
o 拿话筒的姿势：
§ 话筒竖直
§ 单手持话筒
§ 持话筒的下半部
o 试话筒：
§ 绝对不能拍打话筒
· 语言运用——听赵钟祥的解说（老动物世界）：
o 吸引—音量、休止
o 明晰—减速、重音
o 强化—重音、高音
o 激动—加速、高音
o 感动—低音、减速
o 艺术的语言再现
· 表情运用
o 高度关注——直视
o 一般注意——虚视
o 观察反馈——扫视
o 平等交流——平视
o 表示尊重——仰视
o 显示权威——俯视
开场结尾8大问题
· 开场：
o 偏离式
o 自杀式
o 自夸式
o 过热式
· 结尾：
o 矛盾式——结尾和主体内容有冲撞
o 迷失式——不知道结尾落在哪里
o 仓促式——没有结尾的感觉
o 冗长式——无论之前多么精彩，那么都在冗长中消磨
7种导入快速破冰——引发兴趣，建立可信度，切入主题
· 悬念法
· 温故法——故：大家已有的知识和共同认知标准
· 演示法——第一代：文字归纳法
第二代：图表和无意义的添加
第三代：用图形
· 游戏法——要有简单肢体接触
“传送带”游戏
· 事件法——往往与数据结合（事件数据偏数据或者偏事件）
· 数据法
· 引言式——引述现场学员说的话（最高境界）
怯场压力的破解办法——准备，比资历更重要
· 生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松
· 预演成功法——预热自我，营造情境
· 自我解脱法——放开自我，进入空的境界
· 压力转换法——将压力向第2、3方转换
· 身心投入法——专注内容，进入状态
7种收结引发行动——深化理解、强化印象、激发行动
· 总结法（提炼结合）
o 呼应法（与激励结合）
o 延伸法
o 演练法（你好，你真棒，让我们一起飞）
o 赠言法（引言式的开头，不用包含内容，赠言结尾要包含整个的结尾，引言式开头可以是正面也可以是反面，但是赠言结尾要是正面的，如果赠言结尾是反面的，那么会感觉很灰色或者玩世不恭）
o 结尾三个度：
· 有高度
· 有深度
· 有温度（情感关怀因素）